FAQ
¿Cuánto tiempo se tarda en proporcionar una respuesta completa a mi pregunta?
Buscamos preparar una respuesta detallada en 1 hora, pero puede tardar un poco más en algunos casos.
¿Qué es ADASTRA?
ADASTRA es una aplicación que te ayuda a encontrar cualquier respuesta que necesites. Puedes acudir a tu mentor espiritual para cualquier ayuda y preguntarle qué te está preocupando en este momento. El consejero espiritual te dará una respuesta detallada. Ten la seguridad de que tus preguntas y respuestas son siempre 100% anónimas. Tu nombre, correo electrónico y fecha de nacimiento son información confidencial, que no llegará a manos equivocadas. Nuestra prioridad es ayudarte a tomar las decisiones correctas todos los días en todas las esferas de la vida.
Cómo pagar
Puede pagar por consultas y otros servicios de ADASTRA en la App Store. El pago toma solo unos segundos.
Problemas técnicos
Si hay algún problema técnico con la aplicación, puede describir su problema directamente en su cuenta de la aplicación (sección "Soporte técnico") o enviar un correo electrónico a support@solar-a.com
Cosas que no puedes preguntar
Los consultores de ADASTRA siempre están listos para ayudarte en todas las principales esferas de tu vida. Sin embargo, hay algunos temas que, desafortunadamente, no pueden ser discutidos por razones éticas. Tales como: preguntas sobre enfermedades y salud, preguntas relacionadas con el embarazo (excepto las preguntas relacionadas con los mejores períodos para concebir un hijo o elegir el período perfecto para un bebé), o preguntas sobre la muerte. Los consultores de ADASTRA no hacen predicciones deportivas ni de lotería, al igual que tampoco realizan magia negra o hechizos malignos.
No puedo ver la notificación cuando el consultor me envió una respuesta.
Si deseas recibir notificaciones tan pronto como el consultor responda a tu pregunta, o recibir notificaciones después de que se haya hecho tu horóscopo diario personal, o ser el primero en conocer los nuevos servicios de ADASTRA, necesitas activar las notificaciones push en tu smartphone. Para hacer esto, sigue los siguientes pasos: Ve a "Configuración de cuenta" y asegúrate de que la notificación de mensajes privados esté habilitada. Para iPhone: ve a configuración, busca ADASTRA ☞ haz clic en "Permitir notificaciones". Para Android: abre la aplicación > ☞ ve a tu perfil > ☞ haz clic en "Notificación de mensajes privados".
Confidencialidad
Su información personal, las preguntas que ha hecho y las respuestas o cualquier otra información en su cuenta de la aplicación siempre serán confidenciales. Por favor, lea nuestra Política de Privacidad para cualquier información.
¿Cómo puedo definir el trabajo del consultor?
El excelente servicio y la absoluta confidencialidad son las prioridades de ADASTRA, por lo que estudiamos cuidadosamente cada comentario. Puede dejar un mensaje y calificar el trabajo del consultor inmediatamente después de obtener su respuesta. ¡Gracias por compartir sus ofertas y recomendaciones con nosotros!
Cómo pagar
Puede pagar por consultas y otros servicios de ADASTRA en la App Store. El pago toma solo unos segundos, y paga utilizando el mismo método que al comprar otras aplicaciones. Para confirmar su compra, necesita ingresar una contraseña o usar TouchID. Luego recibirá una factura.
How to pay
You can pay for consultations and other ADASTRA services on the App Store. Payment takes only a few seconds.
Technical problems
If there are any technical problems with the App, you can describe your problem directly in your App account ("Technical support" section) or send an email to support@solar-a.com
Things you can't ask
ADASTRA consultants are always ready to help you in all main spheres of your life. However, there are some topics that, unfortunately, cannot be discussed for ethical reasons. Such as: questions about diseases and health, questions related to pregnancy (except for the questions related to the best periods for conceiving a child or choosing the perfect period for a baby), or questions about death. ADASTRA consultants do not make sport and lottery predictions, any more than black magic or evil spells.
How to pay
You can pay for consultations and other ADASTRA services on the App Store. The payment takes only a few seconds, and you pay using the same method as when purchasing other apps. To confirm your purchase, you need to enter a password or use TouchID. Then you'll get an invoice.
Confidentiality
Your personal information, questions you've made and answers or any other information in your App account will always be confidential. Please, read our Privacy Policy for any information.
I can't see notification when the consultant sent me an answer.
If you want to get notifications as soon as the consultant answers your question, or get notifications after your personal daily horoscope was made, or be the first to learn about new ADASTRA services, you need to turn on push notifications on your smartphone. If you want to get notifications as soon as the consultant answers your question, or get notifications after your personal daily horoscope was made, or be the first to learn about new ADASTRA services, you need to turn on push notifications on your smartphone. To do this, do as follows: Go to "Account Settings" and make sure notification of private messages is enabled. For iPhone: go to settings, find ADASTRA ☞ click "Allow notifications". For Android: open the app > ☞ go to your profile > ☞ click "Notification of private messages".
How can I define the consultant's work?
Excellent service and absolute confidentiality are the priorities of ADASTRA, so we carefully study every feedback. You can leave a message and rate the consultant's work immediately after getting your answer. Thank you for sharing your offers and recommendations with us!
How long does it take to provide a full answer to my question?
We seek to prepare a detailed answer within 1 hour, but it may take a little longer in some cases.
What is ADASTRA?
ADASTRA is an App that helps you find any answer you need. You can turn to your spiritual mentor for any help and ask him what is bothering you right now. Spiritual adviser will give you a detailed answer. Be sure, your questions and answers are always 100% anonymous. Your name, email and date of birth are confidential information, which won't get into the hands of the wrong people. Our priority is to help you make the right decisions every day in all spheres of life.